VER ONLINE

TABLERO
DE COMANDO

20/10 | 9 a 15hs | Vuelta de Obligado 1808 7mo, CABA

PROGRAMA

PRIMERA PARTE: CONCEPTO, ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DEL TABLERO
1. EN QUÉ CONSISTE UN TABLERO DE COMANDO
Una consecuencia del Control de Gestión.
La necesaria concientización.
Concepto de indicador. Tipos de indicadores.
Los tramos del indicador: parametrización.

2. ORGANIZACIÓN DEL TABLERO DE COMANDO
Clasificación de los indicadores. Áreas críticas.
Indicadores cuantitativos y cualitativos.
Concepto de Informe: agrupamiento de indicadores relacionados.
Cronograma de exposición y destinatarios de los informes.
El rol del controller.

3. ESTRUCTURA GENERAL DEL TABLERO DE COMANDO
Los capítulos del ciclo de negocios: las perspectivas de Pérez Alfaro.
Balanced Scorecard: las perspectivas de Kaplan y Norton.
Los permisos: nivel operativo, nivel táctico y nivel estratégico.
Las fuentes: el Catálogo de información básica.
Caracterización de un indicador. La ficha de indicador.

SEGUNDA PARTE: INFORMES INTERNOS

4. INDICADORES DESDE LA ESTRATEGIA
Creatividad de la conducción.
Cultura organizacional.
Estilo del management.
Performance ética.
La espiral positiva de Bill Gates.
Los 8 atributos de la excelencia de Tom Peters.
Las 7 enfermedades mortales de W. Edwards Deming.
Los 5 indicadores de Peter Drucker.
Gastos estratégicos.

5. INDICADORES DESDE LOS RECURSOS HUMANOS
Política de Recursos humanos.
Balance Social.
Encuesta al personal.
Sucesos graves de Marcel Moisson.
Estructura del personal.
Ausentismo y rotación del personal.

6. INDICADORES DESDE LA ADMINISTRACIÓN
Relevancia del control de gestión.
T.I.C.s al servicio de la Ofimática.
Gestión presupuestaria y de costos.
Relaciones con los bancos.
Compras y abastecimiento.
Parque informático.
Flujo de fondos.

7. INDICADORES DESDE EL BALANCE
Situación patrimonial.
Situación financiera.
Situación económica.
Indicadores bancarios.

8. INDICADORES DESDE EL PRODUCTO
Conciencia de la calidad: los 14 puntos de Deming.
Producción de bienes y servicios.
Productividades.
Efectos de no calidad.

TERCERA PARTE: INFORMES DESDE EL ENTORNO

9. INDICADORES DESDE EL ENTORNO COMPETITIVO
Cadena de valor.
Los diez relojes del marketing.
Encuesta a los clientes.
Eficacia del marketing.
Performance comercial (1)
Performance comercial (2)
Ventas y créditos.

10. INDICADORES DESDE EL ENTORNO ECONÓMICO Y SOCIAL
Conciencia ecológica.
Conciencia del ciberespacio.
Diamante Nacional del sector.
Hábitos deconsumo.


[INVERSIÓN]

PRECIO: $3.000 + IVA


[ PROMOCIONES ]
ABONANDO HASTA 2 SEMANAS
ANTES:
$2.500 + IVA
ABONANDO ANTES DE ASISTIR
AL CURSO:
$2.800 + IVA

CLIENTES WISE: 20% de descuento*

INSCRIBITE

*Promociones no acumulables
Política de Cancelación:
. Avisando 72 hs antes del evento, la imposibilidad de asistir, se les reconoce el importe abonado como crédito pudiendo servir para una próxima capacitación, teniendo una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de emisión de factura.
. Avisando 48 hs antes del evento, solo el 60% de del importe abonado se reconoce como credito para una proxíma capacitacion, teniendo este crédito una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de facturación.
. Avisando con menos de 48 hs de anticipación la imposibilidad de asistir al evento, no se reconocerá importe alguno como credito.

DÓNDE?: Vuelta de Obligado 1808 7mo, CABA

Estacionamiento:
Arcos 1926

ORGANIZA Y COMERCIALIZA tots

[ TOTS S.A ]
Tel. +54 11 5235-0457 / 8 / 9
Mail. anita@tots.com.ar
Web. www.tots.com.ar

En virtud de lo establecido por la Disposición nro 4 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales y de los arts 27, inc 3 de la Ley 25.326 y 27, párrafo 3ro del Decreto 1558/01, referidos a las bases de datos con fines de publicidad, le informamos que usted tiene derecho al retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de esta base de datos. Si no desea volver a recibir este mensaje, haga click aqui o al teléfono (011) 1152350457 o la dirección Vuelta De Obligado 1808 (7º) - CABA Piso o simplemente responda a este mail con la palabra "De-Suscribir" en el Asunto o de cualquier otra forma que permita una notificación expresa y que permita dejar constancia de la misma en tal sentido. Muchas gracias.